REKLAMAČNÝ PORIADOK A VRÁTENIE TOVARU
1. VRÁTENIE TOVARU DO 14 DNÍ
Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Postup pri vrátení tovaru:
• Informujte nás o úmysle vrátiť tovar (emailom na info@outlet4u.sk alebo telefonicky na čísle 0911 520 286 )
• Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy (dostupný na stiahnutie TU)
• Zabaľte tovar v pôvodnom stave, nepoškodený, s visačkami
• Priložte kópiu faktúry a vyplnený formulár
• Zašlite tovar na našu adresu: Zuzana Habalová / outlet4u.eu, Svätoplukova 1267/2, 957 04 Bánovce nad Bebravou
Peniaze vám budú vrátené do 14 dní od doručenia tovaru na našu adresu, a to rovnakým spôsobom, akým bola realizovaná platba za tovar. Náklady na vrátenie tovaru hradí náš eshop.
2. REKLAMÁCIA TOVARU
V prípade, že sa na zakúpenom tovare vyskytne vada, máte právo tovar reklamovať v zákonnej lehote 24 mesiacov od jeho zakúpenia.
Postup pri reklamácii:
1. Kontaktujte nás čo najskôr po zistení vady
2. Vyplňte reklamačný formulár (dostupný na stiahnutie TU)
3. Priložte:
• Podrobný popis vady
• Kópiu dokladu o kúpe
• Fotodokumentáciu vady (ak je možné)
4. Zašlite tovar na adresu: Zuzana Habalová / outlet4u.eu, Svätoplukova 1267/2, 957 04 Bánovce nad Bebravou
O prijatí reklamácie vás budeme informovať emailom. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Možné spôsoby vyriešenia reklamácie:
• Výmena tovaru
• Vrátenie peňazí
• Zľava z kúpnej ceny
DÔLEŽITÉ UPOZORNENIA:
• Tovar na reklamáciu musí byť čistý a vhodne zabalený
• Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením
• Reklamácia sa nevzťahuje na mechanické poškodenie spôsobené užívateľom
• Pri zasielaní tovaru odporúčame poistiť zásielku
V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať: Email: info@outlet4u.eu Tel.: 0911 520 286 Tento reklamačný poriadok je platný od 28.1.2025 .
Zuzana Habalová / Outlet4u.eu
Svätoplukova 1267/2, 957 04 Bánovce nad Bebravou
IČO: 55 113 419
Tel. : 0911 520 286